9月初，刚刚上任不久的HDS执行副总裁MichaelCremen开始了他的亚太之旅，他此行的第一站就是中国，这凸显了HDS对中国市场的重视。因为他要与许多中国客户会面，记者与他约定的采访时间也几经修改，终于在9月12日的午饭前，记者与MichaelCremen面对面坐到了一起，采访的话题就从他与中国用户的交流情况开始。

IT为业务服务“我们给客户提供的是高质量的服务和技术，而不仅仅是口头上的承诺。这种做法也得到了客户的充分肯定。我们没有把大量费用投在市场宣传上，而是投入到研发和技术上，这使得我们能够真正帮助客户解决他们的问题和困难。”MichaelCremen告诉记者。HDS的技术和解决方案是与时俱进的，比如HDS一直在做与软件定义数据中心、软件定义存储有关的事情。HDS希望保持其存储平台的灵活性与开放性，成为客户可信和可靠的伙伴。“这次MichaelCremen见到的许多客户也明显感觉到HDS正在转型。我们不仅仅提供存储产品，还提供服务和解决方案。”HDS副总裁兼中国大陆及台湾地区总经理庄国光补充说，“现在的客户更关注如何更好地实现业务目标，如何利用IT解决业务上的问题。顺应客户的需求转变，我们也会经常与客户举办交流会，倾听他们的需求，然后告诉他们在未来三至五年中如何利用HDS的解决方案来满足其需求。”许多中国用户在与MichaelCremen交流时都提到了云如何落地的问题。MichaelCremen告诉记者，在美国和西欧市场上，不同行业的客户为实现云落地会采取不同的方式和手段，但让客户最纠结的一个共性问题是，如何在私有云或公有云之间合理地分配和部署工作负载。在云计算实施的过程中，HDS与其合作伙伴扮演的角色就是一个中间商或经纪人，他们可以帮助客户分析什么内容适合放在云上以及放置多少才合适等。“现阶段，我们仍然非常推崇私有云而不是公有云。在私有云方面，我们已经在全球范围内拥有了许多成功案例。我们可以帮助客户建立他们的私有云，更好地保护其数据。”MichaelCremen肯定地表示。谈到云落地，业内已经达成一个共识，就是云落地必须与企业的业务目标相契合。HDS是否已经找到了云计算技术与业务的契合点呢？MichaelCremen首先想到了医疗行业的例子。通常情况下，医疗行业用户的成本控制或预算更紧，通过云服务不仅可以满足医疗行业用户的应用需求，而且可以有效缓解其预算上的压力。融合方案也要保证灵活性许多中国客户都十分关注HDS业务转型的进展。HDS正在从一个成功的存储解决方案供应商逐渐转型为云计算解决方案供应商。“现在不仅是我们在转型，就连我们的客户和合作伙伴也在转型，这是因为我们正处于一个技术变革的时代，云计算、大数据等正在颠覆这个时代。”MichaelCremen进一步解释说，“我们在转型中首先要强化自身的核心优势，即提供高质量、高端、功能丰富的存储产品，然后在此基础之上，结合客户转型的需求提供多样化的解决方案。”回顾HDS公司的发展历史，它一直都处于不断发展和变化之中。最早，HDS曾是一个主机提供商，做IBM的兼容机；之后，HDS开始提供单纯的存储产品，包括存储的一些子系统；现阶段，HDS转型为IT解决方案提供商，在这个阶段，HDS公司50%的收入来自硬件，而另外50%的收入则来自软件和服务。MichaelCremen表示，接下来HDS将提供基于业务的解决方案，也就是利用信息技术和产品推动企业业务的发展。业务解决方案的种类很多，比如融合解决方案、文件和内容服务、移动解决方案等。HDS不久前推出的HCPAnywhere这款产品，不管在任何地方都可以实现文件和内容的同步和共享。谈到HDS在转型过程中遇到的最大挑战，MichaelCremen坦言：“目前市场上的一些变化和趋势还不太清晰。比如，虽然大家都在谈论云，但到底什么应用适合公有云，什么应用适合私有云，在什么情况下需要使用融合的解决方案，客户并不清楚。客户想要一款一体化、融合的解决方案，但同时又希望能保留灵活性，可以根据自己的喜好选择服务器等子系统。”HDSUCP融合解决方案推出后虽然没有大张旗鼓地做宣传，但是销售量增长得非常快，尤其是在中国市场上。谈到UCP的成功，MichaelCremen认为这首先是因为其技术上的特色。UCP得益于HDS的核心技术VSP，技术先进而且功能丰富。除了VSP之外，HDS还有一个杀手锏，就是经过多年研发出的调协软件UCPDirector。MichaelCremen提前向记者透露，下个月HDS将有一个重要的关于私有云的发布活动，其核心话题之一就是UCP。HDS将围绕UCP举办一系列的市场推广活动。MichaelCremen表示，我们的战略核心是全面满足客户的需求，在不断提高产品性能的同时，还要建立一个开放和灵活的架构。不会做云服务商现在，越来越多的人认为，混合云将成为未来的主流。MichaelCremen表示，私有云的需求更明确，客户已经十分清楚私有云的概念，并且已经在规划或建立自己的私有云，而公有云则是说得多，做得少。说到混合云的发展，MichaelCremen又谈到了欧美市场的一些趋势：美国和西欧的客户都在谈论公有云和混合云，但很多金融行业的客户并不愿意采用公有云和混合云，因为金融行业的客户对数据的安全性要求非常高，他们通常不愿意把自己客户的数据放到公有云或混合云中；其他行业的一些客户，比如零售业，对公有云或混合云可能更感兴趣，因为他们会有一些突发的流量或者业务，需要借助公有云或混合云才能获得更大的灵活性。“因此，行业背景对于选择哪种云模式来说非常重要。”MichaelCremen表示。MichaelCremen明确表示，HDS不会做像亚马逊那样的公有云服务提供商，但会为公有云服务提供商提供技术、基础架构和设施。“我们的业务重点不在公有云和混合云上，而是帮助客户建立私有云。”MichaelCremen再次强调。HDS早就制定了云战略三部曲：基础架构云、内容云和信息云。外界对于HDS在基础架构云方面的实力没有任何怀疑。“在内容云方面，我们的进展非常顺利，比如基于HCP技术，我们可以整合出很多解决方案。HCP与客户的业务结合得非常紧密。HCP的许多功能，比如归档，就可以作为一种服务提供给客户。”MichaelCremen解释说，“信息云是我们未来的一个发展方向和愿景。我们的信息云可以支持SAPHANA，并且与大数据的发展趋势十分吻合。我们在信息云环境中可以给客户提供信息整体解决方案，让用户获得更好的商业洞察力。另一方面，我们也非常关注各行业的应用，会把我们的信息云解决方案与行业应用紧密结合起来。当然，信息云的发展还需要时间。”信息云关系到应用层面，这不是某一个厂商能单独完成的事，所以需要建立一个生态圈。为了加强信息云的业务，HDS不仅将与合作伙伴携手，而且会加强自主开发，在适当的时候也会进行收购。

记者与许多中国客户的感觉相似，HDS是一家踏踏实实做事的技术型公司，不愿意参与市场的炒作。比如，对于在融合方案市场上受到追捧的UCP方案，HDS并没有做过太多市场宣传。MichaelCremen也表示，HDS确实在市场方面稍微保守一点，但是公司也在尝试进行一些变化。比如，以前HDS只有在产品成型可以推出市场时才会宣传，现在HDS对于客户和合作伙伴采取了更加开放的策略，已经谈到了公司未来三到五年的产品路线图，这在以前是根本不可能的事。

MichaelCremen还表示，HDS也在不断地强化其市场队伍，并且任命了新的全球市场副总裁，主抓市场方面的工作，希望通过更加开放和更有力的市场活动赢得更多关注。“中国市场对于我们来说非常重要。过去三年中，中国团队表现得非常出色，业务有双倍的增长，客户也在不断增加。今后，我们会继续加大对中国市场的投资。比如，我们计划在中国成立一个物流组装中心。我们希望再过三年，HDS在中国的业务还能再翻一番。”MichaelCremen对中国市场寄予厚望。